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春节假期郑州铁路部门累计发送旅客235万人 设置700余台自动售取票机应对返程客流高峰

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映象网快讯(记者 阮海峰 文/图 通讯员 郑轩 张志江)2月10日映象网记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉,春节假期2月3日至2月10日累计发送旅客235万人,较去年同比增加4万人,其中,2月10日发送旅客51.9万人,较去年同比增加4万人,增幅6.1%。

春节期间,该公司管内各大火车站探亲、旅游和学生流为主,2月10日,郑州车站发送旅客11万人、郑州东站发送旅客8.4万人、商丘车站发送旅客5.8万人,主要集中发往北京、上海、广州、深圳、兰州、重庆、昆明等城市,学生、务工客流较大。

新春佳节省内开封、洛阳、焦作、商丘、安阳等多地民俗文化活动丰富多彩,该集团公司增开往返郑州至安阳、商丘、洛阳龙门、三门峡、灵宝等城市的高铁、普速和城际列车,方便省内旅客到郑州中转换乘,方便省内短途客流便捷出行;同时,为服务节后客流返程,该集团公司实行采取直通临客基本方案、应急方案和高铁夜间基本方案、应急方案运营模式,采取重点方向重联、满轴运行等措施,高峰日开行旅客列车558.5对,增开10.5对夜间“红眼”高铁列车,最大限度满足旅客出行需求。

为服务返程客流高峰,该公司管内各大火车站、代售点累计设置人工窗口571个,其中车站窗口333个,代售点窗口238个;自助售取票设备748台,其中车站自助售取票设备581台,代售点自动售取票设备167台;各大火车站采取售取分离、售退分开、设立取票专区、退票专区、24小时取(换)票窗口和增设人工引导员等措施,确保旅客购取票便捷有序。

受河南大部分地区降雪影响,该公司管内各大火车站组织党员服务队及时清扫积雪,加密进站口、售票厅、站台、地道、天桥、台阶、电梯等客流密集区域防滑防护措施,铺设地毯、防滑草垫和安全提示牌等,增加站台盲道、白色安全线等湿滑位置广播提示和人工引导,确保旅客安全乘降。针对客流出行高峰时段,增加广场、售票处、换乘区、候车厅、站台等客流密集区域引导人员,确保旅客有序返程。

此外,该集团公司团委招募在校大学生志愿者246名,分别在郑州车站、郑州东站、洛阳车站、洛阳龙门站、新乡车站等18个火车站47个志愿者服务岗,为旅客提供信息咨询、购票指导、乘降引导、重点帮扶等志愿服务,温暖旅客出行路。

铁路部门提示,预计节后返程客流高峰还将持续,请通过互联网、电话成功购买车票的旅客提前取票,并携带车票及与票面信息一致的有效身份证件提前进站,以免耽误您的行程。


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